EUSKALIT-en Kudeaketa Aurreratuko Eredua ezartzeko prozesuetan maiz agertzen den akats batek artikulu propio bat merezi du. Ez da ahalegin falta, ezta baliabide falta ere: prestakuntza eta ezarpena nahastea da. Bi gauzek dute balioa, emaitza zeharo desberdinak ematen dituzte.
Zergatik gertatzen den nahasmena
Prestakuntza familia-kontzeptua da edozein erakunderentzat. Erosketa-prozesu ezaguna du: prestakuntza-aurrekontutik sartzen da, pertsonen arloak onartzen du, ordu-kopuru jakin bat du eta prestatzaile bat programa batekin. Aurreikus daiteke, maneiagarria da eta emaitza ukigarria sortzen du: lehen ez zekiten gauzak dakizkiten pertsonak.
Ezarpena administratiboki kudeatzea zailagoa da. Ez du ordu-kopuru finkorik, ez dago ondo prestakuntza-aurrekontuan, eta haren emaitza ez da pertsonek gehiago jakitea, baizik eta erakundeak beste modu batean funtzionatzea. Hori zailagoa da batzorde batean onartzea, zailagoa justifikatzen eta zailagoa ebaluatzen.
MGAk nahasmena gehitzen du, ikasteko tresna gisa erabil daitekeelako. EUSKALIT-en dokumentuak berak dioenez, "kudeaketaren inguruko ikaskuntza-iturri garrantzitsua da". Hori egia eta baliagarria da. Baina ereduaz ikastea eta ezartzea ez dira gauza bera. Bien arteko distantzian egiten dute porrot, hain zuzen ere, ezarpen gehienek.
Zerk eragiten duen ezarpena prestakuntza gisa tratatzeak
Erakunde batek MGA ezartzeko prozesu bat kontratatzen duenean prestakuntzaren logikarekin, emaitza tipikoa honako hau da: saio kopuru jakin bat, non sei elementuak azaltzen diren, adibideak eztabaidatzen diren, kasu praktikoak lantzen diren eta dokumentu batzuk egiten diren. Prozesuaren amaieran, jendeak ondo ezagutzen du eredua. Kudeaketa praktikak ez dira aldatu.
MGAren balorazio-taulan, horrek puntuazio altua ematen du planteamenduan —erakundeak ikuspegi dokumentatuak eta koherenteak ditu—, eta baxua hedapenean —ikuspegi horiek ez dira modu ordenatuan eta sistematikoan gauzatzen—. Bien arteko arrakala da egin zena formazioa izan zenaren seinale argiena, ez ezarpena.
Arazoa ez da saioak txarrak izatea edo formatzaileak bere ofizioa ez jakitea. Arazoa da prestakuntzak, ondo gauzatuta egon arren, ez duela aldatzen erabakiak hartzeko modua, baliabideak kudeatzeko modua edo emaitzen jarraipena egiteko modua. Horrek beste esku-hartze mota bat eskatzen du.
Zer behar duen benetako ezarpen batek
MGA benetan ezartzeak aldaketa nabarmenak eragiten ditu erakundeak jarduteko moduan: gobernantza-errutina batzuek erregularki funtzionatzen dute, adierazle batzuk berrikusi egiten dira eta erabakiak sortzen dituzte, arduradun batzuek badakite zer tokatzen zaien eta kontuak ematen dituzte horregatik. Eta taldeko norbait aldatzen denean, sistema ez da kolapsatzen pertsona jakin horren menpe ez dagoelako.
Hori ez da lortzen eredua azalduz. Zuzendaritza-taldearekin lan eginez lortzen da hori, benetako erabakien gainean lan eginez, erakundeak nola jarduten duen kontuan hartuko duen gobernantza diseinatuz, axola duena neurtzeko adierazleak jarriz eta aurrerapena benetakoa edo itxurazkoa den erregulartasunez berrikusiz. Ondo egituratutako ezarpen baten hiru faseak —Diseinua, Ezarpena eta Sendotzea— emaitza hori lortzeko diseinatuta daude zehazki.
Bereizketa ez da sotila: formakuntzan, saioetan gertatzen da lana. Ezarpenean, lana saioen artean gertatzen da, erakundearen benetako operazioan, eta saioek orientatzeko, berrikusteko eta zuzentzeko balio dute. Prozesu bat, non saioetan dena gertatzen den, definizioz, prestakuntza da.
Nola bereizi ezarpen-proposamen bat eta prestakuntza-proposamen bat
MGA ezartzeko prozesu bat kontratatu aurretik, lau galdera daude, proposamena ezarpenekoa edo ezarpenaz mozorrotutako prestakuntzakoa den identifikatzen laguntzen dutenak.
Zer ekoizten du zehazki? Benetako ezarpen-proposamen bat entregagai espezifikoak: irismen-mapa, ezarpen-plana, gobernantza-errutinak, jarraipen-sistema adierazleekin. Prestakuntza-proposamen batek edukiak zehazten ditu: zer elementu landuko diren, zenbat ordu, zer material.
Zer gertatzen da saio batetik bestera? Benetako ezarpen batean, saioaren eta saioaren artean, antolakuntzak gauza zehatzak egiten ditu: errutina bat inplementatzen du, adierazle baten datuak biltzen ditu, irismenari buruzko erabaki bat hartzen du. Prestakuntzan, saioaren eta saioaren artean ez da ezer egituraturik gertatzen.
Transferentzia operatiborik badago? Benetako ezarpena amaitu egiten da barneko taldeak aholkularirik gabe ereduari eutsi diezaiokeenean. Proposamenak transferentzia operatiboa helburutzat aipatzen ez badu, prestakuntza da.
Zer gertatzen da prozesua erdira eteten bada? Prestakuntzan, edukiaren zati bat ikasita egongo da. Ezarpenean, benetako aldaketak egongo dira erakundearen praktiketan, iritsi zen punturaino, nahiz eta prozesua osatu gabe egon.
Galdera horiek ez dira inor deskalifikatzeko test bat: hasi aurretik itxaropenak lerrokatzeko modu bat dira. Zer prozesu mota kontratatzen ari den dakien erakunde batek irizpidez ebalua dezake, eta dagokiona exijitu.
Aurretiazko prozesu bat prestakuntza edo ezarpen prozesu bat izan zen baloratu nahi baduzu, edo zure erakundeak nolako laguntza behar duen ulertu nahi baduzu, Landu enpresarekin egindako hasierako bilera da abiapuntua.
